GDPR - Opća uredba o zaštiti podataka

Zadnje ažuriranje: 13. svibnja 2026.

1. O GDPR-u

Opća uredba o zaštiti podataka (General Data Protection Regulation - GDPR) je europski zakon koji je stupio na snagu 25. svibnja 2018. godine. GDPR propisuje pravila o zaštiti, obradi i prijenosu osobnih podataka osoba koje se nalaze u Europskoj uniji.

Forever Sketch je u potpunosti usklađen s odredbama GDPR-a i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Forever Sketch
Savska cesta 41
10000 Zagreb, Hrvatska
Email: [email protected]

3. Načela obrade osobnih podataka

U skladu s GDPR-om, Forever Sketch obrađuje osobne podatke prema sljedećim načelima:

  • Zakonitost, poštenje i transparentnost: Podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno
  • Ograničenje svrhe: Prikupljamo podatke samo za određene, izričite i legitimne svrhe
  • Smanjenje količine podataka: Prikupljamo samo nužne podatke
  • Točnost: Osiguravamo da su podaci točni i ažurirani
  • Ograničenje pohrane: Čuvamo podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno
  • Cjelovitost i povjerljivost: Primjenjujemo odgovarajuće sigurnosne mjere

4. Prava ispitanika prema GDPR-u

Kao ispitanik, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

4.1 Pravo na informiranje

Imate pravo biti informirani o tome kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke.

4.2 Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima i dobiti kopiju podataka koje o vama pohranjujemo.

4.3 Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.

4.4 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.

4.5 Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim situacijama.

4.6 Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom voditelju obrade.

4.7 Pravo na prigovor

Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, posebno kada se obrada temelji na legitimnom interesu.

4.8 Prava vezana uz automatizirano odlučivanje i profiliranje

Forever Sketch ne koristi automatizirano odlučivanje ili profiliranje koje bi imalo pravne ili značajne učinke na vas.

5. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, kontaktirajte nas putem emaila na [email protected] ili pisanim putem na našu adresu.

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od jednog mjeseca od primitka zahtjeva. U složenim slučajevima, taj rok se može produžiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćete biti obaviješteni.

6. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • Pristanak: Kada ste dali pristanak za obradu vaših podataka (npr. popunjavanjem kontakt obrasca)
  • Izvršavanje ugovora: Kada je obrada nužna za izvršavanje ugovora s vama
  • Zakonska obveza: Kada je obrada nužna za ispunjavanje zakonskih obveza
  • Legitimni interes: Kada je obrada nužna za legitimne interese Forever Sketch (npr. poboljšanje usluga, analitika)

7. Sigurnost podataka

Forever Sketch provodi tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi osigurao razinu sigurnosti primjerenu riziku, uključujući:

  • Enkripciju podataka tijekom prijenosa (SSL/TLS)
  • Kontrolu pristupa podacima
  • Redovitu izradu sigurnosnih kopija
  • Obuku zaposlenika o zaštiti podataka
  • Redovitu procjenu sigurnosnih mjera

8. Povreda zaštite podataka

U slučaju povrede zaštite osobnih podataka koja može rezultirati rizikom po vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja, u skladu s GDPR-om.

9. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci se obrađuju i pohranjuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa podataka izvan EU/EEA, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

10. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni ili kako to zahtijevaju primjenjivi zakoni:

  • Podaci iz kontakt upita: do 2 godine nakon posljednje komunikacije
  • Podaci o klijentima: tijekom trajanja ugovora i dodatnih 7 godina nakon završetka (zakonska obveza)
  • Analitički podaci: do 26 mjeseci

11. Prava maloljetnika

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od maloljetnika bez pristanka roditelja ili skrbnika.

12. Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
Tel: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: azop.hr

13. Ažuriranje ove stranice

Forever Sketch zadržava pravo ažuriranja ove stranice kako bi odražavala promjene u našim praksama ili primjenjivim zakonima. Datum zadnjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice.

14. Kontakt za pitanja o GDPR-u

Za sva pitanja vezana uz GDPR i zaštitu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Email: [email protected]
Pošta: Forever Sketch, Savska cesta 41, 10000 Zagreb, Hrvatska