Politika privatnosti

1. Uvod

Forever Sketch (u daljnjem tekstu "mi", "naš" ili "Forever Sketch") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i dijelimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu forever-sketch.com i naše usluge.

2. Podatke koje prikupljamo

2.1 Podaci koje nam dobrovoljno dostavljate

Kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca ili email-a, prikupljamo sljedeće podatke:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Odabrana usluga ili paket
• Dodatne informacije koje nam dostavite u poruci

2.2 Automatski prikupljeni podaci

Prilikom posjete našoj web stranici, automatski prikupljamo određene tehničke podatke putem kolačića i sličnih tehnologija:

• IP adresa
• Tip preglednika i verzija
• Operativni sustav
• Stranice koje posječujete i vrijeme provedeno na stranici
• Referral URL (stranica s koje ste došli)

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i komunikacija s vama
• Pružanje informacija o našim uslugama
• Izrada prilagođenih ponuda prema vašim potrebama
• Poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
• Analiza korištenja web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Vašeg pristanka (kada popunjavate kontakt obrazac)
• Legitimnog interesa (poboljšanje usluga, analiza web stranice)
• Zakonskih obveza (računovodstvo, porezne obveze)

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• S pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email usluge) uz obvezujuće ugovore o zaštiti podataka
• Kada je to zakonski obvezno (sudski nalozi, zahtjevi državnih tijela)
• Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti

6. Pohrana i sigurnost podataka

Vaše osobne podatke pohranjujemo na sigurnim serverima smještenim u Europskoj uniji. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni ili kako to zahtijevaju primjenjivi zakoni.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: [email protected]

8. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Više informacija o kolačićima potražite u našoj Politici kolačića.

9. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica i preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

10. Djeca i privatnost

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece.

11. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti objavom ažurirane verzije na ovoj stranici. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu dokumenta.

12. Kontakt

Za pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Forever Sketch
Savska cesta 41
10000 Zagreb, Hrvatska
Email: [email protected]

13. Nadzorno tijelo

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
Web: azop.hr